Umów się na jazdę próbną
Umów się na przegląd
Konfiguruj swoją Toyotę

Aso Toyota

Zwycięzcą plebiscytu


„Bez zaskoczenia – ASO Toyoty ponownie najlepsze w opinii 144 tysięcy polskich kierowców”
Motor nr 25/2018

Trzeci raz z rzędu Toyota zwyciężyła praktycznie we wszystkich ocenianych kategoriach w pierwszym w Polsce, niezależnym badaniu satysfakcji kierowców z usług autoryzowanych serwisów marek samochodowych pt. „Wybór Kierowców 2018”. Przedstawiony Ranking ASO pokazuje, które marki według 144 tys. kierowców oferują najwyższą jakość usług serwisowych. Autoryzowany Serwis Toyoty uzyskał najwyższe noty w następujących kategoriach:

Jakość
obsługi

Toyota Aso - Jakość obsługi - 5 gwiazdek

Fachowość kompetencje

Toyota Aso - Fachowość kompetencje - 5 gwiazdek

Skuteczność
napraw

Toyota Aso - Skuteczność napraw - 5 gwiazdek

Wyposażenie
 

Toyota Aso - Wyposażenie - 5 gwiazdek

Dogodna
lokalizacja

Toyota Aso - Dogodna lokalizacja - 5 gwiazdek

Jakość obsługi

Na najwyższą jakość pracy serwisu Toyoty składa się wiele czynników. Jednym z nich jest doskonała organizacja obsługi, prowadzonej zgodnie z procedurami wyznaczonymi przez producenta z zastosowaniem oryginalnych części, akcesoriów i olejów Toyoty.

Fachowość
i kompetencje

Toyota to zdecydowany lider w dziedzinie innowacyjności, co przekłada się na wysoki poziom kompetencji pracowników koncernu. Od lat dba o to Akademia Toyoty, która opracowała 4-etapowy program szkoleń. Nasi pracownicy już od 24 lat zdobywają puchary w ogólnopolskich i europejskich konkursach w 7 kategoriach zawodowych!

Skuteczność napraw

Autoryzowany Serwis Toyoty dba o najwyższą jakość obsługi i napraw, eliminując procedury, które mogłyby wydłużyć czas naprawy lub zmniejszyć jej skuteczność. Działanie to jest zgodne z japońską filozofią „Fix is right”, zakładającą systematyczną eliminację liczby napraw tzw. „powtórzonych”.

Wyposażenie

Autoryzowane Serwisy Toyoty są wyposażone w specjalistyczne narzędzia i urządzenia. Pozwala to na efektywną pracę zgodną z procedurami programu TSM (Toyota Service Management). Standardy TSM pozwalają na utrzymanie wysokiego poziomu obsługi we wszystkich Autoryzowanych Serwisach Toyoty.

Dogodna lokalizacja

Autoryzowane Stacje Dilerskie Toyoty są usytuowane w głównych miastach w Polsce, w dogodnej dla Klientów lokalizacji, uwzględniającej szybki dostęp Klienta do Dilera.

Ranking ASO

Wyniki badania satysfakcji z usług autoryzowanych serwisów marek samochodowych: 2018 r.

80
70
60
50
40
30
20
10
0
0%
Toyota
0%
Citroen
0%
Peugeot
0%
Skoda
0%
Renault
0%
BMW
0%
Audi
0%
Mercedes
0%
Kia
0%
Ford
0%
Suzuki
0%
Hyundai
0%
Volkswagen
0%
Seat
0%
Nissan
0%
Mazda
0%
Honda
0%
Volvo
0%
Fiat
0%
Opel
0%
Mitsubishi
0%
Alfa Romeo

ranking-aso
Poz. Marka Wynik
1 Toyota 75,8%
2 Citroen 68,5%
3 Peugeot 65,2%
4 Skoda 59,2%
5 Renault 49,7%
6 BMW 46,5%
7 Audi 43,2%
8 Skoda 47,60%
9 Mercedes 42,1%
10 Kia 41,9%
11 Ford 41,8%
12 Suzuki 40,6%
13 Hyundai 39,8%
14 Volkswagen 39,3%
15 Seat 39,1%
16 Nissan 38,2%
17 Mazda 37,8%
18 Honda 37,7%
19 Volvo 37,6%
20 Fiat 36,8%
21 Opel 35,5%
22 Mitsubishi 34,7%
22 Alfa Romeo 32%

„Wybór Kierowców” to pierwszy w Polsce program badania satysfakcji w branży motoryzacyjnej wzorowany na uznanych światowych instytutach i programach badawczych, takich jak amerykański J. D. Power czy brytyjski Driver Power. Program „Wybór kierowców” działa od 2013 roku. Jego uczestnicy polscy kierowcy – oceniają produkty i usługi motoryzacyjne w kilku kluczowych kategoriach. Są to m.in. marki i modele samochodów, autoryzowane stacje obsługi, towarzystwa ubezpieczeniowe, oleje, opony oraz stacje paliw Szczegóły tegorocznego badania dostępne są w tygodniku motoryzacyjnym Motor nr 2/2018 czerwiec-lipiec Poradnik kupującego lub na stronie: www.wyborkierowcow.pl

Multimedia

Dowiedz się więcej

Twoje ustawienia plików cookies

Na stronie Toyota Polska używamy technologii cookies w celach dostosowania naszych usług i oferty do Twoich potrzeb, w celu reklamy, analizy i statystyki. Informacje zapisane w cookies mogą zawierać dane osobowe. Jeśli wyrażasz na to zgodę, przejdź do strony i korzystaj z niej normalnie lub dowiedz się, w jaki sposób możesz zmienić swoje ustawienia.

OK